立案至结案，还没见到法官，事儿就解决了？

　　虽然疫情未退，但法院已经恢复开放诉讼服务和信访接待场所了，没见到法官就结案了？是的，你没看错，这就是柳河县人民法院的调解速度！

　　案情是这样的……

　　在一起涉案标的额并不大的机动车交通事故纠纷案中，原告诉请侵害人及保险公司共计21000余元，且双方当事人在交警队签订了赔偿协议，由侵害人一次性支付3000元赔偿，其余赔偿款由保险公司赔偿，被告人不再负责。

　　已经签订了赔偿协议，为什么还要起诉？

　　原告是这样说的……

　　“我找保险公司沟通过了，关于赔偿款的数额我们没谈拢，我才想起诉的，法官你给看看我要的钱数是不是我应该得的，我听你的。”

　　柳河法院民事庭邱法官接到该案卷仔细审查后认为，原告已经52岁了，其主张的误工费、交通费等并不能得到支持，于是立即打电话向原告释明。邱法官向原告询问能够接受的最低额度，随后又与保险公司联系，保险公司说：“我们已经对原告的伤势进行评估，考虑到他的年纪和实际生活状况，经过与领导的汇报后，我们已经给出了最大程度的补偿，如果他不接受这个补偿金额，那我们只好向法院申请鉴定，赔偿金额以鉴定为准。”

　　邱法官了解完情况之后，马上打电话联系原告，向原告说明了诉求的数额是否合理及鉴定可能涉及的情况，经过半个多小时的通话，最后原告表示：“这眼瞅着要到春耕的时候了，家里也是急需用钱，我接受调解，也接受保险公司所说的补偿金额。”

　　向双方发调解书的时候，原告说：“真快啊，我自己折腾了好些日子也没办成的事，这才几天，我连法官的面还没见到呢，事儿就解决了！谢谢法官！”

　　在这特殊时期，调解是最好的结案方式，通过电话、微信与双方当事人进行沟通、了解案情。过程看似简单，但在交通事故纠纷案中，经常出现当事人情绪激动导致调解陷入僵局的状况，在邱法官的不懈努力下，促使双方当事人快速达成调解协议，为邱法官认真负责的调解“连环Call”点赞！（徐萌）

中国法院新闻网责任编辑：亓淦玉