新闻观察:今年春运退票为何激增?今年春运退票数量近乎翻一番
央视网消息:售票窗口人不多 退票窗口排长队。都说春运火车票一票难求,然而,今年春运伊始,中国各大城市火车票退票数量却比往年有所增加,且增幅不小。在火车票仍“一票难求”的背景下,激增的退票量是如何产生的?来看新闻观察。
今年春运退票数量近乎翻一番
中国铁道部运输局提供数据显示,今年春运前3天,全国铁路日均退票高达46万张,这不仅高于2012年铁路22.9万张的日均退票量,也高于2012年春运期间铁路25万张的日均退票量。记者在采访中发现,尤其是一些大站如上海、广州、武汉、成都、济南等退票量较大。据成都车站工作人员介绍,今年春运成都站退票量比去年同期增长了50%。
记者:“您这次退了几张票呢?
旅客:退了六张票。
记者:为什么要这个时候退票呢?
旅客:因为前期票比较紧张,买的不合适,后来又碰到合适的票了,把前面的票退了。
车票预售期延长是退票陡增主因
有关人士分析称,今年春运期间铁路退票陡增的原因,主要是因为今年火车票预售期延长,从去年的最长12天预售,延长至今年的最长20天预售,旅客出行时间变更的几率大大增加。许多旅客因为工作、生活等各种原因导致出行时间变更,被迫选择退票。
旅客:工厂突然加班,所以这个年可能不能回家了,所以来退票。就是临时有事,所以回不去。
旅客:本来原定票是2月7号,现在要到2月1号提前走,所有来退票。
多数退票者属重复购票
另外,不少旅客重复订票也是造成退票量陡增的主要原因。因为买票难,许多旅客抱着“保险”心态的旅客重复订票,最后他选择一张最满意的,其他车票就作退票处理了。
旅客:刚开始就是以为订不了票,就提前在网上订了,现在感觉票不是很难买,就退了嘛。
旅客:我本来前几天买票已经没了,但昨天再看的时候又有的,就赶紧抢了一张。
5%退票手续费推波退票潮
相关人士表示,火车票退票手续费仅为票面款项的5%,这在一定程度上也为春运火车票退票潮的上演起了推波助澜的作用。
春运部门:望迅速退票 以便及时出售
春运部门称,就目前如此大的退票量来看,说明旅客一度占有大量票源,这导致别的旅客同样会遭遇一票难求的困境,因此,希望重复购票者尽速退票。
成都车站党委副书记邓鸿 :提醒我们广大旅客朋友,在确定自己出行日期以后,如果有余票,请尽快能够把票退进我们的系统,我们将保证退进来以后,及时的上网向广大旅客出售。
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各地退票:
北京每日火车票退票约5万张
上海:电话订票未取者占总订票量30%
深圳:火车站退票人数成倍增
往河南、广西、湖南方向退票旅客多
成都火车站日均退票1万张
社会观察网摘编:亓淦玉 |